Ultimo aggiornamento: giugno 2026 — Lify Sagl, Via Besso 61, 6900 Lugano, Svizzera
I presenti Termini e Condizioni ("T&C") regolano il rapporto contrattuale tra Lify Sagl, Via Besso 61, 6900 Lugano, Svizzera (di seguito "Fornitore") e il soggetto che accede al servizio Lify (di seguito "Cliente").
Utilizzando il servizio o completando la registrazione, il Cliente accetta integralmente i presenti T&C. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i T&C con preavviso di 14 giorni. L'uso continuato del servizio dopo tale periodo costituisce accettazione delle modifiche.
Lify è una piattaforma SaaS (Software as a Service) per la gestione amministrativa di professionisti indipendenti e piccole imprese. Il servizio comprende funzionalità di gestione clienti, sessioni/appuntamenti, fatturazione, contabilità e moduli aggiuntivi opzionali.
Il Fornitore sviluppa costantemente il software e lo migliora con aggiornamenti regolari. Il Fornitore non è responsabile per eventuali costi sostenuti dal Cliente a causa di aggiornamenti. L'ambito funzionale attuale risulta dalla descrizione del servizio sul sito web.
Il supporto tecnico per la risoluzione di bug, malfunzionamenti o anomalie del Software è incluso gratuitamente nel piano sottoscritto.
Sono invece considerati servizi aggiuntivi a pagamento, da convenire separatamente:
Il Fornitore si riserva il diritto di proporre un preventivo per tali servizi prima di erogarli.
Per utilizzare il servizio è necessario creare un account fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. Il Cliente deve avere almeno 18 anni e capacità giuridica.
⚠️ Dichiarazione obbligatoria: Registrandosi, il Cliente dichiara e garantisce che la propria attività professionale è legalmente autorizzata nel paese di esercizio e che dispone di tutte le licenze, autorizzazioni e certificazioni necessarie. Il Cliente si impegna a non utilizzare il servizio per attività illegali, fraudolente o non autorizzate. Lify Sagl non verifica la liceità delle attività dei propri clienti. Il Cliente è l'unico responsabile della conformità legale della propria attività. Lify Sagl si riserva il diritto di sospendere immediatamente l'account in caso di accertata attività illecita.
Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account. È vietata la condivisione delle credenziali con terzi non autorizzati.
Il Fornitore concede al Cliente un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile del software per la durata del contratto. È vietato riprodurre, modificare, distribuire o effettuare il reverse engineering del software. È vietato rendere il software disponibile a terzi a titolo oneroso o gratuito senza autorizzazione scritta del Fornitore.
I dati inseriti dal Cliente rimangono di proprietà esclusiva del Cliente in ogni momento.
Il servizio include un periodo di prova gratuito di 10 giorni senza carta di credito. Al termine, il Cliente può scegliere un piano a pagamento o interrompere l'utilizzo. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta. I prezzi sono in CHF IVA esclusa.
Modifiche ai prezzi vengono comunicate con almeno 30 giorni di preavviso. Il Cliente può disdire prima dell'entrata in vigore del nuovo prezzo.
I pagamenti sono elaborati tramite Stripe Inc. Il Fornitore non conserva i dati delle carte. In caso di mancato pagamento, il servizio può essere sospeso dopo 7 giorni di ritardo e l'account cancellato dopo 30 giorni senza regolarizzazione.
Il Fornitore mette a disposizione spazio di archiviazione per i dati del Cliente. Il Fornitore adotta misure adeguate contro la perdita di dati e l'accesso non autorizzato, inclusi backup regolari, firewall e cifratura.
Il Cliente rimane in ogni caso l'unico titolare dei propri dati e può richiederne la consegna in qualsiasi momento durante il contratto.
Dopo la cancellazione dell'account, il Cliente ha 90 giorni per richiedere l'export dei propri dati. Trascorso tale periodo, tutti i dati vengono eliminati in modo irrevocabile, salvo obblighi legali di conservazione.
Clausola importante sulla protezione dei dati:
Nell'ambito dell'utilizzo del servizio, il Cliente inserisce dati personali di terzi (propri clienti, pazienti, acquirenti). Ai sensi della nLPD e del GDPR:
Il Cliente è l'unico responsabile di:
Lify Sagl non ha alcun rapporto diretto con i clienti finali del Cliente e non è in nessun caso responsabile verso di essi per qualsiasi danno derivante dall'uso del servizio da parte del Cliente.
Lify Sagl si impegna a trattare i dati esclusivamente per le finalità del servizio, a non cederli a terzi per scopi commerciali propri, ad adottare misure di sicurezza adeguate e a notificare al Cliente eventuali violazioni dei dati (data breach) entro 72 ore dalla scoperta.
Il Fornitore può ricorrere a subappaltatori per l'erogazione del servizio (in particolare Supabase, Cloudflare, Stripe, Resend). Il Fornitore è responsabile di una loro attenta selezione. La garanzia e la responsabilità per malfunzionamenti dei subappaltatori sono escluse nella misura consentita dalla legge.
⚠️ Clausola fondamentale — leggere attentamente:
Lify è uno strumento di supporto alla gestione amministrativa. Lify Sagl non è una società fiduciaria né un consulente fiscale, contabile o legale abilitato. I calcoli, i report e i dati generati hanno carattere puramente informativo. Il Cliente è l'unico responsabile della correttezza delle proprie registrazioni contabili, dichiarazioni fiscali e adempimenti normativi. Si raccomanda di far verificare i dati contabili da un professionista abilitato.
Nonostante gli sforzi per garantire l'accuratezza, Lify Sagl non garantisce che i calcoli (IVA, AVS, P&L, ecc.) siano sempre corretti, aggiornati o conformi alle normative vigenti. Le aliquote fiscali cambiano nel tempo; è responsabilità del Cliente verificare la conformità con un professionista.
Lify Sagl si impegna a garantire la disponibilità del servizio (best effort) ma non garantisce un uptime del 100%. Il servizio può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore (cyberattacchi, disastri naturali, pandemie, interruzioni di fornitori terzi).
Lify Sagl adotta misure ragionevoli per prevenire la perdita di dati ma non la garantisce. Il Cliente è responsabile di mantenere backup dei propri dati critici tramite le funzionalità di export disponibili.
Lify Sagl non è responsabile per interruzioni, malfunzionamenti, modifiche di prezzi o interruzione dei servizi di terze parti (Stripe, Gmail, Cal.com, Supabase, Cloudflare, ecc.).
In nessun caso la responsabilità di Lify Sagl potrà superare l'importo totale pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti. Lify Sagl non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti, perdita di dati o interruzione dell'attività.
Il software, il design e il codice sorgente sono proprietà esclusiva di Lify Sagl. Il Cliente riceve una licenza d'uso non esclusiva per la durata dell'abbonamento. I dati inseriti dal Cliente rimangono di proprietà del Cliente.
Lify Sagl si riserva il diritto di modificare il software in qualsiasi momento, modificare i prezzi con 30 giorni di preavviso, interrompere il servizio con 60 giorni di preavviso e modificare i T&C con 14 giorni di preavviso.
Lify Sagl può sospendere o terminare l'account in caso di: violazione dei T&C, mancato pagamento oltre 30 giorni, utilizzo per attività illegali, richiesta di autorità competenti.
Il Cliente può cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni. La cancellazione è efficace alla fine del periodo corrente. Non sono previsti rimborsi per periodi già pagati, salvo diverso accordo scritto.
Il Fornitore si riserva il diritto, con ragionevole preavviso e durante il normale orario lavorativo, di verificare il corretto utilizzo del software da parte del Cliente.
I presenti T&C sono regolati dal diritto svizzero. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali di Lugano, Svizzera.
Contattaci — Lify Sagl, Via Besso 61, 6900 Lugano, Svizzera